Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin ct168

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng thành viên, ct168 thu thập một số loại dữ liệu cá nhân nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ an ninh tài khoản.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Tài liệu xác minh danh tính: ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay — không bao giờ lưu mật khẩu hay mã PIN);
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email).

Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính;
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem;
• Dữ liệu định vị gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS);
• Thông tin cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại Mục 4).

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ct168 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng từ trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

Đối với mục đích gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, bạn hoàn toàn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Việc từ chối nhận thông tin marketing không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ct168 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đã được kiểm tra và ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng;
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp sảnh casino live, nổ hũ và đá gà có thể nhận ID người chơi (không phải thông tin cá nhân định danh) để quản lý phiên chơi;
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để phân tích rủi ro;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ct168 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép.

Trong trường hợp ct168 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ct168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

Các loại cookie ct168 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trên website (trang đã xem, thời gian truy cập) giúp ct168 cải thiện giao diện và nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

ct168 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) và không chia sẻ dữ liệu hành vi duyệt web của bạn với các mạng quảng cáo bên ngoài.

5Bảo Mật Dữ Liệu

ct168 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản thành viên;
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập;
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ có thể xem thông tin cần thiết cho nhiệm vụ của mình.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ct168 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quản trị dữ liệu tốt nhất.

6Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ct168 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

ct168 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo kịp thời.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ct168 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 05 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh;
• Nhật ký phiên chơi và dữ liệu hành vi: Lưu trữ tối đa 02 năm;
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 02 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại thông tin cá nhân.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ct168 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thông lệ ngành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ ct168.ws/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ct168 sẽ thông báo chủ động qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng;
• Gửi thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ct168 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của ct168 vui lòng gửi đến bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu tại địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết, cam kết phản hồi trong vòng 02 ngày làm việc.